Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Februar 2026 · Zuletzt aktualisiert: 15. Februar 2026

1. Definitionen

Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Begriffe:

• «Eisbach» bezeichnet das Unternehmen Eisbach, Talweg 11, 7742 Poschiavo, Schweiz.
• «Gast» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Eisbach in Anspruch nimmt oder beabsichtigt.
• «Leistungen» bezeichnet die von Eisbach angebotenen Dienste: Puschlav Valley Property Advisory, Bernina Railway Transfer und Italianate Valley Concierge.
• «Aufenthalt» bezeichnet den Zeitraum des Winteraufenthalts im Puschlav, für den Leistungen gebucht wurden.
• «Vereinbarung» bezeichnet den Vertrag zwischen Eisbach und dem Gast über die Erbringung der gebuchten Leistungen.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Eisbach. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung von Eisbach zustande. Mindestvoraussetzung für die Buchung ist ein Mindestalter von 18 Jahren. Voraussetzung ist weiter, dass der Gast rechtlich handlungsfähig ist.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Puschlav Valley Property Advisory (CHF 257 mit aktuellem Rabatt)

Beratungsgespräch und schriftliche Shortlist geeigneter Liegenschaften im Puschlav für einen Winteraufenthalt. Die Shortlist wird innerhalb von 5 Werktagen nach dem Erstgespräch geliefert. Die Beratung endet mit der Übergabe der schriftlichen Shortlist; die Vermittlung oder Buchung einer Liegenschaft ist nicht Bestandteil dieser Leistung.

3.2 Bernina Railway Transfer (CHF 560)

Koordinierter Transfer inklusive Gepäckbegleitung auf der Berninalinie von St. Moritz nach Poschiavo sowie Weiterfahrt zur gebuchten Unterkunft. Alternativ Privattransfer ab Tirano oder Lugano. Die genaue Route und der Termin werden vor dem Aufenthalt schriftlich bestätigt.

3.3 Italianate Valley Concierge (CHF 1'140)

Persönlicher Ansprechpartner während der gebuchten Aufenthaltsdauer im Puschlav. Die Leistung umfasst Aktivitätsplanung, Restaurantreservierungen, Koordination von Tagesausflügen und Liegenschaftsbetreuung. Die genaue Aufenthaltsdauer wird bei Buchung schriftlich vereinbart.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise werden bei Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung ist Eisbach berechtigt, Verzugszinsen von 5% jährlich in Rechnung zu stellen.

5. Stornierungsbedingungen

• Stornierung bis 30 Tage vor geplantem Leistungsbeginn: volle Rückerstattung, abzüglich Bearbeitungsgebühr CHF 50
• Stornierung 15–29 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Leistungspreises werden in Rechnung gestellt
• Stornierung unter 14 Tage vor Leistungsbeginn: voller Leistungspreis wird in Rechnung gestellt

Stornierungen sind schriftlich (per E-Mail an [email protected]) einzureichen. Massgebend ist der Eingang bei Eisbach.

6. Pflichten des Gastes

• Rechtzeitige Mitteilung der Aufenthaltsdaten, Gruppenstruktur und besonderen Anforderungen
• Pünktliche Ankunft an vereinbarten Transferpunkten
• Wahrheitsgetreue Angaben im Rahmen der Beratung
• Einhaltung der Hausregeln der vermittelten Liegenschaften (sofern Concierge gebucht)

7. Immaterialgüterrechte

Alle Inhalte auf der Website von Eisbach, einschliesslich Texte, Bilder und Layouts, sind Eigentum von Eisbach oder Dritten und stehen unter dem Schutz des schweizerischen Urheberrechts. Eine kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

8. Haftungsausschluss

Eisbach haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit sowie mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden wird jede Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eisbach übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter (z. B. Rhätische Bahn, Beherbergungsbetriebe).

9. Höhere Gewalt

Eisbach ist von seinen Leistungspflichten befreit, soweit die Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist — insbesondere auf Naturkatastrophen, Streckensperrungen der RhB, Grenzschliessungen oder behördliche Massnahmen. In solchen Fällen werden die Parteien gemeinsam nach einer Alternativlösung suchen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Eisbach und dem Schweizer DSG. Details finden Sie unter: Datenschutzerklärung.

11. Kündigung

Beide Parteien können die Vereinbarung aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegender Vertragsverletzung oder Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Poschiavo, Kanton Graubünden. Allfällige Streitigkeiten sollen zunächst durch direkte Verhandlung beigelegt werden. Kann keine Einigung erzielt werden, sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von Eisbach zuständig.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.

14. Änderungen der AGB

Eisbach behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten 14 Tage nach Bekanntmachung in Kraft. Die Weiternutzung der Leistungen nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

15. Kontakt

Bei rechtlichen Fragen: [email protected]
Eisbach, Talweg 11, 7742 Poschiavo, Schweiz